Najčešća pitanja i odgovori
Ovde ćete pronaći sve informacije koje vam mogu pomoći pre, tokom i nakon boravka na Klinici.
Hitan prijem
Prijem pacijenata se u urgentnim situacijama sprovodi bez dokumentacije, ali je dokumentaciju (zdravstvenu knjižicu, ličnu kartu, medicinsku dokumentaciju i uput iz nadležnog Doma zdravlja) potrebno doneti do otpusta pacijenta.
Za maloletne osobe i osobe pod starateljstvom potrebna je saglasnost roditelja ili staratelja za intervencije te je izuzetno važno da se oni što pre jave u bolnicu nakon hitnog prijema bolesnika.
Potrebni dokumenti za pregled na Klinici
Za pregled na Klinici potrebno je priložiti:
- Ispravan uput iz nadležnog Doma zdravlja
- Overenu zdravstvenu knjižicu i ličnu kartu
- Potvrdu o oslobađanju od participacije, ukoliko postoji osnov za to
Ukoliko pacijent nema potvrdu o oslobađanju od participacije, ona se naplaćuje prema važećem cenovniku u skladu sa preporukom Ministarstva zdravlja Republike Srbije.
Pacijentima se preporučuje:
- Da donesu prethodnu medicinsku dokumentaciju o bolesti zbog koje se dolazi (rentgenski snimci, laboratorijski nalazi, otpusne liste ranijih boravaka u bolnici i sl.)
- Da prilože i spisak lekova koje pacijent uzima ili da ponesu kutije tih lekova
- Da se, ukoliko dolaze na ispitivanje, posavetuju sa lekarom o uzimanju lekova na dan pregleda
- Da dođu u pratnji bliskih osoba koje mogu biti od pomoći pri davanju informacija i dobijanju preliminarnih nalaza lekara
Šta je neophodno poneti sa sobom pri prijemu na kliniku?
Preporučujemo Vam da sa sobom obavezno ponesete:
Pribor za ličnu higijenu (četkicu za zube, sapun, peškir, itd…)
Spavaćice (barem dve, izbegavajte pidžame)
Donje rublje
Kućni ogrtač
Bolnica raspolaže bolničkim spavaćicama i papučama, ali se većina pacijenata oseća ugodnije u vlastitoj odeći. U dogovoru s lekarom možete tokom boravka koristiti i drugu prikladnu odeću (trenerke i sl.) pogodniju za odlaske na ispitivanja izvan bolesničke sobe.
Vlastitu odeću pacijenti ne mogu koristiti na odeljenjima intenzivne nege i neposredno nakon hirurških zahvata.
U dogovoru s osobljem odeljenja pacijenti koji duže borave mogu poneti radio i TV prijemnik, a dopušteno je i korišćenje mobilnih telefona.
Napomena: Detaljan opis potrebne dokumentacije za intervencije koje pacijent obavlja na Klinici možete pogledati na stranici Pripreme za intervencije.
Kućni red klinike
Radno vreme
Ginekološko akušerska klinika “Narodni front” kao ustanova od posebnog društvenog interesa sa najdelikatnijim zadatkom za zaštitu zdravlja majke i deteta, radno vreme je u svemu prilagodila korisnicima svojih usluga.
Sem malog broja radnih punktova koji rade u jednoj ili dve smene, klinika je otvorena svakodnevno od 00–24 časa, za zbrinjavanje svih stanja u ginekologiji, akušerstvu i neonatologiji.
Ambulante 1 do 5 rade od 07 do 13 časova sa pacijentima
Ambulanta 6 (Centar za edukaciju) radi od 07 do 17 časova
Ambulante 7 i 8 preuzimaju dežurstvo od 13 do 07 časova
Broj telefona dežurnih ambulanti: 011/2068-247
Vreme poseta
Nedeljom i praznikom: 14–16 časova
Ostalim danima: 14–15 časova
Posete pacijentima u apartmanima: svakog dana od 13–20 časova
Akušerska odeljenja: posete nisu dozvoljene
U specijalnim uslovima Direktor izdaje propusnicu za posetu van redovnog vremena
Posete su zabranjene u vanrednim situacijama po nalogu Direkcije, Ministarstva zdravlja ili Gradskog zavoda za zaštitu zdravlja
Pravila Klinike
Pušenje na Klinici je najstrože zabranjeno
Unošenje hrane pacijentima nije dozvoljeno
Molimo sve posetioce da na Kliniku dolaze u primerenoj garderobi
Kućni ljubimci na Klinici nisu dozvoljeni
Ishrana na klinici
Bolesnici koji leže na Klinici imaju po pravilu tri osigurana obroka:
07.30 – 08.30 DORUČAK
11.45 – 13.00 RUČAK
17.45 – 18.30 VEČERA
Bolesnici s dijabetesom, bolesnici na pojačanoj ishrani i drugim dijetetskim režimima imaju i dva međuobroka:
09.45 – 10.15 JUTARNJA UŽINA
15.45 – 16.00 POSLEPODNEVNA UŽINA
Hrana namenjena pacijentima se sprema u centralnoj kuhinji Klinike. Hrana se raspoređuje na servirna kolica i tako se doprema do odeljenja. Na odeljenjima servirke raznose i vrše podelu obroka po sobama.
Dijetetičar kontroliše porcije hrane prema ordiniranoj dijeti, tamo gde je to potrebno.
Ishrana pacijenata određena je u skladu s dijagnozom, pa se za dodatno uzimanje hrane izvan bolničkih obroka preporučuje savetovanje sa ordinirajućim lekarom.
Važno obaveštenje za pacijente
Informacije o bolesti, ispitivanjima i intervencijama
Prijem u bolnicu pacijent uobičajeno dogovara s određenim lekarom, čija je obaveza da već pre prijema pruži osnovne informacije o mogućim medicinskim intervencijama.
U toku boravka pacijent može da zatraži dodatne informacije ukratko u toku vizite, odnosno u vremenu dogovorenom za davanje informacija.
Obaveza lekara koji vodi pacijenta je da ga informiše o njegovoj bolesti i o svim zahvatima i intervencijama koje će se sprovesti.
Informacije o bolesti lekar može dati i najbližim rođacima pacijenta, ukoliko pacijent to dozvoli.
Telefonske informacije daju se isključivo najbližim rođacima.
Važno ponašanje tokom boravka
Najveći deo ispitivanja sprovodi se u radnom vremenu (07:00–15:00), te je preporučeno da pacijent to vreme provodi u sobi.
Šetnje bolnicom treba dogovoriti sa medicinskim osobljem u popodnevnim satima.
Napuštanje Klinike bez prethodnog dogovora sa lekarom nije dozvoljeno.
Ukoliko pacijent na sopstveni zahtev prekine boravak, mora potpisati izjavu o odgovornosti.
Na ispitivanja u drugoj ustanovi pacijent se po pravilu upućuje u pratnji medicinskog osoblja.
Obrazovni karakter ustanove
Klinika je nastavna baza Medicinskog fakulteta i srednje medicinske škole.
Studenti mogu prisustvovati pregledima i intervencijama kao deo edukacije.
Foto-dokumentacija (npr. fotografije obolelog dela tela) koristi se isključivo u medicinske, naučne i nastavne svrhe.
Važne preporuke
Za sve dodatne potrebe (smeštaj, higijena, smetnje) obratiti se osoblju odeljenja.
Pridržavati se uputstava osoblja, posebno u vezi sa režimom uzimanja hrane i lekova.
Ne uzimati lekove na svoju ruku; u slučaju greške u terapiji, obavestiti osoblje.
Otpust sa Klinike
Otpuštanje sa Klinike se po pravilu planira te Vas molimo da pravovremeno obavestite porodicu da se pripremi za vaš izlazak sa Klinike.
Sanitetski prevoz kod otpusta naručuje osoblje Klinike.
Molimo Vas da pre otpusta pažljivo saslušate uputstva lekara za dalje lečenje.
Otpust sa Klinike vrši se po pravilu od 8:00 do 12:00 časova, o čemu će pacijent biti blagovremeno obavešten na matičnom odeljenju.
Prilikom otpusta bolesnik ili pratnja bolesnika dužni su da na recepciji Klinike (šalter za otpust u suterenu) potpišu račun koji se prosleđuje ZZSO i da preuzmu otpusnu listu.
Pri otpustu se vraća sva medicinska dokumentacija podnesena pri prijemu.
Dokumentacija o ispitivanjima izvršenim u toku boravka ostaje u bolničkoj dokumentaciji, a po potrebi se izdaju kopije nalaza.
Otpusnu listu uručuje administrativni radnik pri otpustu ili se eventualno dostavlja poštom.
Otpusnu listu je potrebno doneti pri kontrolnim pregledima.
Cenovnik zdravstvenih usluga koje nisu obuhvaćene zdravstvenim osiguranjem
Na osnovu ovlašćenja iz čl. 20 Statuta Ginekološko-akušerske klinike “Narodni front”, u postupku utvrđivanja cena zdravstvenih usluga koje ne padaju na teret obaveznog zdravstvenog osiguranja, a u skladu sa odredbama čl. 20 Odluke o sadržini i obimu zdravstvene zaštite (Sl. glasnik RS, br. 44/99), Upravni odbor je dana 27.02.2004, 18.11.2004, 19.05.2005. i 26.08.2014. godine doneo odluku kojom su utvrđene cene zdravstvenih usluga za:
Lečenje neosiguranih lica
Lica bez uputa
Lica koja se leče na sopstveni zahtev
Strane državljane
Navedene cene počele su da se primenjuju od 1.9.2014. godine.
Cenovnik možete preuzeti ovde.
Koje kategorije su oslobođene od plaćanja participacije?
Plaćanja participacije za zdravstvene usluge za koje je predviđeno plaćanje iste (npr. pregledi kod izabranog lekara, lekovi za koje se plaća fiksna participacija od 50 dinara, laboratorijske analize, rehabilitacija, procentualno učešće u ceni implantata, medicinsko-tehničkih pomagala…) oslobođene su određene kategorije građana:
Ratni vojni invalidi
Civilni invalidi rata
Slepa lica i trajno nepokretna lica
Lica koja ostvaruju novčanu naknadu za tuđu pomoć i negu drugog lica
Dobrovoljni davaoci krvi koji su krv dali deset i više puta (oslobođeni trajno)
Dobrovoljni davaoci koji su krv dali manje od deset puta oslobođeni su u roku od 12 meseci posle svakog davanja krvi (osim za lekove, pomagala i implantate)
Takođe, oslobođene su i druge socijalno ugrožene kategorije:
Nezaposlena lica
Izbegla, raseljena i prognana lica
Lica starija od 65 godina bez prava na penziju
Lica romske nacionalnosti
Ostale kategorije koje se osiguravaju iz budžeta Republike Srbije
Svi građani i članovi njihovih porodica čiji mesečni prihodi ne prelaze propisani cenzus takođe mogu biti oslobođeni.
Za osiguranike koji žive sami, prihod ne sme prelaziti minimalnu zaradu uvećanu za 30%.
Za osiguranike koji žive sa porodicom, prihod po članu porodice ne sme prelaziti minimalnu zaradu.
Postupak ostvarivanja prava:
Podnošenje zahteva na obrascu UP1 matičnoj filijali RFZO
Priložiti dokaze o prihodima svih članova domaćinstva
Ukoliko su prihodi ispod cenzusa, izdaje se potvrda UP2
Prilikom korišćenja zdravstvene usluge, potvrdu je neophodno priložiti
Više informacija i dokumentacija dostupni su na sajtu Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje
Histeroskopija - brisevi i bakteriološke analize
Pri zakazivanju termina za histeroskopiju, dobićete i detaljne instrukcije (napismeno) šta je potrebno pripremiti od analiza.
Ukoliko od Vašeg ginekologa iz Doma zdravlja dobijete uput, možete kod nas obaviti uzimanje cervikalnog i vaginalnog brisa. Bakteriološke analize se naplaćuju svima, osim trudnicama i pacijentkinjama koje su u programu za VTO (vantelesnu oplodnju). Cena bakterioloških analiza je ukupno 3000 din i možete platiti na našoj blagajni gotovinom ili platnim karticama.
Kolposkopiju i papa test možete zakazati u Ambulanti kolposkopije K1, broj telefona 011/2068-333
Uzimanje cervikalnog i vaginalnog brisa možete obaviti u Ambulanti koposkopije K2, broj telefona 011/2068-276
Pacijentkinje koje su u programu vantelesne oplodnje uz uput ne plaćaju uzimanje briseva na Naučnom odeljenju, telefon 011/2068-230
Ukoliko su Vam potrebni i brisevi i bakteriološke analize, molimo Vas da pre kolposkopije, tj. pregleda, obavezno to napomenete zbog redosleda uzimanja uzorka.
Rezultati bakterioloških analiza su važeći 6 meseci, dok je za cervikalni i vaginalni bris rezultat važeći mesec dana.
Kako izgleda postupak vantelesne oplodnje?
Procedura vantelesne oplodnje (VTO) je individualna i zavisi od niza faktora.
Pacijentkinja se prvo javlja svom ginekologu u regionalnom domu zdravlja, gde dobija instrukcije za pripremu postupka.
Sledeća faza je prvostepena komisija u regionalnoj filijali RFZO, nakon čega ide na drugostepenu komisiju u ustanovu koju je izabrala.
U drugostepenoj komisiji se obavljaju pregled i analiza dokumentacije, nakon čega se donosi odluka o spremnosti za VTO.
Nakon potvrde i rešenja, pacijentkinja čeka poziv RFZO da započne proces u odabranoj ustanovi.
Prva konsultacija uključuje detaljan uvid u dokumentaciju i određivanje termina za početak hormonske terapije.
Tokom hormonske terapije obavljaju se česta merenja folikula i vađenja krvi radi kontrole hormona.
Kada su nalazi adekvatni, sledi aspiracija folikula (vađenje jajnih ćelija) pod kratkotrajnom anestezijom.
Istog dana partner daje uzorak spermatozoida, nakon čega se u laboratoriji vrši oplodnja i stvaranje embriona.
Nakon 2 do 5 dana, sledi embriotransfer – bezbolna procedura ubacivanja embriona u matericu.
Nakon embriotransfera, pacijentkinja ide kući i čeka rezultate hormona beta HCG da bi se utvrdilo da li je trudnoća ostvarena.
Ukoliko je postupak uspešan, trudnoća se potvrđuje u 7. nedelji ultrazvučnim pregledom.
Pacijentkinje kod kojih VTO nije uspeo imaju pravo da ponove proceduru nakon nekoliko meseci pauze.